Siparişleriniz, stok durumu dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede özenle hazırlanır.
Saat 18:00'e kadar verilen siparişler, ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya teslim edilir ve genellikle 2-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Saat 18:00 sonrası verilen siparişler, ürün stokta bulunduğu takdirde ertesi iş günü kargoya verilir.
Teslimat süreleri kargo firmalarının çalışma koşullarına, bölgesel farklılıklara ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir. Bu tür gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
Tüm gönderimler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde yapılmaktadır.
Siparişinizin kargo takibi için tarafınıza iletilen takip numarasını kullanabilirsiniz.
Teslimat, ALICI tarafından belirtilen adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya yanlış verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunları ve masraflar ALICI’ya aittir.
Alıcı, kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol etmekle yükümlüdür.
Paket üzerinde gözle görülür bir kırık, ezilme, hasar veya eksiklik fark edildiğinde, kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı veya kargo teslim tutanağı düzenlettirilmelidir.
Bu tutanak, hasarın varlığını ve sorumluluğunu belgelemede yasal dayanak teşkil eder.
Hasar veya kırık tespit edilmeden, ürün teslim alınmış sayılır ve sonraki iade taleplerinde bu tür hasarlar kabul edilmez.
Herhangi bir hasar veya kırık nedeniyle iade talebinde bulunulacaksa, iade işlemi ancak hasar tespit tutanağı ile birlikte ürünün SATICI’ya teslim edilmesi halinde işleme alınır.
Hasar tespit tutanağı olmadan yapılan iade talepleri reddedilir.
Bu prosedür, hem Alıcı’nın hem de Satıcı’nın haklarının korunması amacıyla zorunludur.
