INFORMACIÓN DE ENTREGA Y RECEPCIÓN
Sus pedidos se preparan cuidadosamente lo antes posible, teniendo en cuenta el estado del stock.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se entregan a la empresa de transporte el mismo día si el producto está en stock y suelen llegar a su domicilio en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se entregan a la empresa de transporte al siguiente día laborable si el producto está en stock.
Los plazos de entrega pueden variar según las condiciones laborales de las empresas de transporte, las diferencias regionales y causas de fuerza mayor. El vendedor no se responsabiliza de dichos retrasos.
Todos los envíos se realizan de forma segura a través de empresas de transporte contratadas.
Puede utilizar el número de seguimiento que le enviamos para rastrear su pedido.
La entrega se realiza en la dirección especificada por el COMPRADOR. Los problemas de entrega y los gastos derivados de la falta o incorrección de la dirección corren a cargo del COMPRADOR.
Recepción de la mercancía y detección de daños
El Comprador está obligado a revisar el paquete durante la entrega.
Si se observa una rotura, aplastamiento, daño o deficiencia visible en el paquete, se deberá elaborar un informe de evaluación de daños o un informe de entrega de la carga junto con el responsable de la carga.
Este informe constituye la base legal para documentar la existencia del daño y la responsabilidad.
El producto se considerará recibido sin detectar daños ni roturas, y dichos daños no se aceptarán en solicitudes de devolución posteriores.
Si se realiza una solicitud de devolución debido a algún daño o rotura, el proceso de devolución solo se procesará si el producto se entrega al VENDEDOR junto con el informe de evaluación de daños.
Las solicitudes de devolución realizadas sin un informe de evaluación de daños serán rechazadas.
Este procedimiento es obligatorio para proteger los derechos tanto del Comprador como del Vendedor.
