Kom Denny Body

TESLİMAT VE TESLİM ALMA BİLGİLERİ

• Siparişleriniz, stok durumu dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede özenle hazırlanır.

• Saat 18:00'e kadar verilen siparişler, ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya teslim edilir ve genellikle 2-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

• Saat 18:00 sonrası verilen siparişler, ürün stokta bulunduğu takdirde ertesi iş günü kargoya verilir.

• Teslimat süreleri kargo firmalarının çalışma koşullarına, bölgesel farklılıklara ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir. Bu tür gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

• Tüm gönderimler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde yapılmaktadır.

• Siparişinizin kargo takibi için tarafınıza iletilen takip numarasını kullanabilirsiniz.

• Teslimat, ALICI tarafından belirtilen adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya yanlış verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunları ve masraflar ALICI’ya aittir.

Kargo Teslim Alımı ve Hasar Tespiti

• Alıcı, kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol etmekle yükümlüdür.

• Paket üzerinde gözle görülür bir kırık, ezilme, hasar veya eksiklik fark edildiğinde, kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı veya kargo teslim tutanağı düzenlettirilmelidir.

• Bu tutanak, hasarın varlığını ve sorumluluğunu belgelemede yasal dayanak teşkil eder.

• Hasar veya kırık tespit edilmeden, ürün teslim alınmış sayılır ve sonraki iade taleplerinde bu tür hasarlar kabul edilmez.

• Herhangi bir hasar veya kırık nedeniyle iade talebinde bulunulacaksa, iade işlemi ancak hasar tespit tutanağı ile birlikte ürünün SATICI’ya teslim edilmesi halinde işleme alınır.

• Hasar tespit tutanağı olmadan yapılan iade talepleri reddedilir.

• Bu prosedür, hem Alıcı’nın hem de Satıcı’nın haklarının korunması amacıyla zorunludur.