معلومات التوصيل والاستلام
يتم تجهيز طلباتكم بعناية وبأسرع وقت ممكن، مع مراعاة حالة المخزون.
يتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً إلى قسم الشحن في نفس اليوم إذا كان المنتج متوفرًا، وعادةً ما تصل إلى عنوانكم خلال 2-3 أيام عمل.
يتم تسليم الطلبات المقدمة بعد الساعة 6 مساءً إلى قسم الشحن في يوم العمل التالي إذا كان المنتج متوفرًا.
قد تختلف أوقات التسليم وفقًا لظروف عمل شركات الشحن، والاختلافات الإقليمية، وأسباب القوة القاهرة. لا يتحمل البائع مسؤولية مثل هذه التأخيرات.
يتم شحن جميع الشحنات بأمان عبر شركات شحن متعاقدة.
يمكنكم استخدام رقم التتبع المرسل إليكم لتتبع طلبكم.
يتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده المشتري. يتحمل المشتري مسؤولية أي مشاكل في التوصيل أو أي نفقات ناتجة عن معلومات عنوان مفقودة أو غير صحيحة.
استلام الشحنات والكشف عن التلفيات
يلتزم المشتري بفحص الطرد أثناء تسليم الشحنة.
في حال ملاحظة كسر أو سحق أو تلف أو نقص واضح في العبوة، يجب إعداد تقرير تقييم التلف أو تقرير تسليم الشحنة مع مسؤول الشحن.
يُشكل هذا التقرير الأساس القانوني لتوثيق وجود التلف والمسؤولية.
يُعتبر المنتج مُستلمًا دون اكتشاف أي تلف أو كسر، ولن تُقبل هذه الأضرار في طلبات الإرجاع اللاحقة.
في حال تقديم طلب إرجاع بسبب أي تلف أو كسر، فلن تتم معالجة عملية الإرجاع إلا بعد تسليم المنتج إلى البائع مع تقرير تقييم التلف.
سيتم رفض طلبات الإرجاع المقدمة دون تقرير تقييم التلف.
هذا الإجراء إلزامي لحماية حقوق كل من المشتري والبائع.
