اطلاعات تحویل و دریافت
سفارشات شما با دقت و در اسرع وقت و با در نظر گرفتن وضعیت موجودی آماده میشوند.
سفارشهایی که قبل از ساعت ۱۸:۰۰ ثبت میشوند، در صورت موجود بودن کالا، در همان روز به باربری تحویل داده میشوند و معمولاً ظرف ۲-۳ روز کاری به آدرس شما میرسند.
سفارشهایی که بعد از ساعت ۱۸:۰۰ ثبت میشوند، در صورت موجود بودن کالا، روز کاری بعد به باربری تحویل داده میشوند.
زمان تحویل ممکن است بسته به شرایط کاری شرکتهای باربری، تفاوتهای منطقهای و دلایل فورس ماژور متفاوت باشد. فروشنده نمیتواند مسئولیتی در قبال چنین تاخیرهایی داشته باشد.
تمامی ارسالها به صورت ایمن از طریق شرکتهای باربری طرف قرارداد انجام میشود.
شما میتوانید از شماره پیگیری ارسال شده برای پیگیری سفارش خود استفاده کنید.
تحویل به آدرس مشخص شده توسط خریدار انجام میشود. مشکلات تحویل و هزینههای ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست آدرس بر عهده خریدار است.
دریافت و تشخیص خسارت کالا
خریدار موظف است بسته را در حین تحویل کالا بررسی کند.
اگر شکستگی، لهیدگی، آسیب یا نقص قابل مشاهدهای روی بستهبندی مشاهده شود، باید گزارش ارزیابی آسیب یا گزارش تحویل بار توسط مسئول بار تهیه شود.
این گزارش مبنای قانونی برای مستندسازی وجود آسیب و مسئولیت است.
محصول بدون تشخیص آسیب یا شکستگی دریافت شده تلقی میشود و چنین آسیبهایی در درخواستهای بازگشت بعدی پذیرفته نخواهند شد.
اگر درخواست بازگشت به دلیل هرگونه آسیب یا شکستگی ارائه شود، فرآیند بازگشت تنها در صورتی انجام میشود که محصول به همراه گزارش ارزیابی آسیب به فروشنده تحویل داده شود.
درخواستهای بازگشت بدون گزارش ارزیابی آسیب رد خواهند شد.
این رویه برای محافظت از حقوق خریدار و فروشنده الزامی است.
